Tangerang (AntaraBanten) - Pemerintah Kota Tangerang, Banten, menyediakan pusat layanan informasi (Call Center) dengan nomor telpon 1500293.
Wali Kota Tangerang, Arief R Wismansyah di Tangerang, Senin, mengatakan, penyediaan call center sebagai bentuk perhatian Pemkot kepada masyarakat dalam menerima segala bentuk informasi.
Ia mengatakan juga, peluncuran Call Center yang dilakukan pada tanggal 17 Agustus atau bertepatan dengan HUT Kemerdekaan Republik Indonesia ke 69 tahun, bisa dikatakan sebagai kado bagi warga Kota Tangerang.
Maka itu, layanan yang berfungsi sebagai media komunikasi interaktif antara Pemkot Tangerang dan masyarakat, bisa menciptakan keterbukaan komunikasi, transparansi, sampai media dialog pemkot-masyarakat.
Nantinya, akan ada petugas yang selalu tersedia melayani pertanyaan dari berbagai masyarakat mengenai kebutuhan informasi.
Petugas yang sudah dilatih secara khusus oleh Telkom, akan mencari dan menyampaikan kepada warga mengenai informasi yang dibutuhkan.
"Jadi, warga bisa bertanya mengenai hal apapun mengenai Pemkot Tangerang. Termasuk kebutuhan info untuk mengurus administrasi," ujarnya.
Arief juga menuturkan, nomor telpon 1500293 dipilih karena nomor 293 memiliki artik yakni undang - undang pembentukan kota tangerang.
Kepala Informasi dan Komunikasi, Muhtarom, mengatakan, informasi yang disampaikan kepada layanan ini bisa berbagai macam.
Mulai dari menanyakan informasi tentang layanan administrasi, saran dan masukan kepada pemerintah hingga kritik.
Segala pesan yang disampaikan oleh warga, akan langsung ditindak lanjuti kepada SKPD terkait untuk kemudian di tanggapi.
Ditegaskannya pula, bisa warga yang telah menyampaikan informasi, diyakini akan mendapat tanggapan dan tidak dilempar ke sana - sini. "Jadi, layanan ini satu pintu untuk memberikan informasi ke semua warga," ujarnya.
Lalu, dengan call center ini, diharapkan dapat lebih mempermudah interaksi masyarakat dengan Pemkot Tangerang dan lebih meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Wakil Wali Kota Tangerang, Sachrudin, menambahkan, melalui call center, diharapkan masyarakat akan semakin proaktif menyampaikan berbagai masukan serta informasi seputar pembangunan Kota Tangerang.
Sehingga berbagai masukan tersebut dapat dijadikan salah satu acuan untuk menentukan langkah kebijakan pembangunan ke depan. "Pembangunan Kota Tangerang pun perlu masukan dari masyarakat," ujarnya.
Pemkot Tangerang Sediakan Layanan Call Center 1500293
Senin, 25 Agustus 2014 13:13 WIB